“Pengaruh Motivasi dalam Kepemimpinan Kades Terhadap Kwalitas Pelayanan Kantor Desa Purwosari Kecamatan Sembawa Kabupaten Banyuasin III Palembang”

BAB I

PENDAHULUAN

A.  Latar Belakang Masalah

Pelaksanaan tugas dan pekerjaan merupakan suatu kewajiban bagi para pegawai di dalam suatu organisasi, baik dalam organisasi pemerintahan maupun oorganisasi non pemerintahan. Kemudian di dalam pelaksanaan tugas dan pekerjaan tersebut tentunya pasti mempunyai suatu tujuan yang sama yakni mengharapkan suatu hasil pekerjaan dan tugas yang baik serta memuaskan sesuai dengan apa yang ditentukan sebelumnya. Untuk mendapatkan suatu hasil kerja yang baik dan sesuai dengan tujuan organisasi maka setiap pimpinan suatu organisasi dapat dipastikan mempunyai suatu aturan dan ketentuan yang dituangkan dalam bentuk kebijakan. Kebijakan ini di buat dengan maksud agar setiap komponen organisasi melaksanakan tugas sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan.

Di dalam upaya mencapai tujuan tersebut, perlu adanya suatu faktor yang harus dimiliki oleh para pegawai, yakni semangat kerja. Semangat kerja itu sendiri timbul dan tumbuh dalam diri pegawai yang disebabkan adanya motivasi dari pimpinan dalam arti pimpinan memberi motif atau dorongan kepada pegawai, di mana motif itu sendiri menyangkut pada kebutuhan pegawai, baik kebutuhan batin maupun kebutuhan lahir.

Sadar akan betapa pentingnya pegawai dalam pembangunan sesuai dengan Hakekat Pembangunan Nasional yang berdasarkan Pancasila dan Undang-undang Dasar 1945 sebagaimana termaktub dalam Garis-garis Besar Haluan Negara atau GBHN adalah pembangunan manusia Indonesia seutuhnya dan pembangunan seluruh masyarakat Indonesia. Oleh karena itu, pemberian motif oleh pimpinan merupakan suatu kewajiban yang harus dijalankan agar tumbuh dan timbul semangat kerja dalam diri pegawai, sebab keberhasilan pegawai dan kwalittas pelayanan sangat tergantung dari motivasi dan kebijakan yang diberikan oleh pimpinan.

Pemberian motif merupakan proses dari motivasi, motivasi itu sendiri merupakan proses pemberian motif (penggerak) kepada para bawahannya sedemikian rupa, sehingga mereka mau bekerja dengan ikhlas.

Sadar akan betapa pentingnya Pegawai Negara, dalam hal ini adalah Pegawai Kantor Desa Purwosari dalam pembangunan, maka sangat disayangkan karena pada kenyataannya pemanfaatan tenaga kerja para pegawai selaku sumber daya manusia belum optimal, buktinya banyak terlihat gejala-gejala masalah yang terjadi yang berhubungan dengan semangat kerja pegawai, antara lain :

1.       Banyak terlihat beberapa pegawai justru banyak menganggur daripada menyelesaikan pekerjaannya.

2.       Pada saat jam kerja berlangsung, masih terdapat beberapa orang pegawai yang tidak bekerja sama yaitu melakukan kegiatan yang tidak ada kaitannya dengan pekerjaan pokok.

3.       Masih adanya beberapa orang pegawai yang terlambat datang ke tempat kerja atau meninggalkan kantor sebelum waktunya.

Kwalitas pelayanan suatu kantor sedikit banyaknya dipengaruhi oleh perilaku pimpinannya. Perilaku pimpinan yang baik, yaitu :

1.       Seorang pimpinan harus selalu berpikir positif, selalu antusias, mampu memahami dan menghargai pihak lain (bawahan), tetap tenang saat dalam situasi sulit atau menegangkan, tetap optimis, tidak mengumpat terhadap bawahan, menjelaskan kesalahannya pada waktu dan tempat yang tepat.

2.       Tidak menunda jawaban atau memberi jawaban yang mengambang.

3.       Memberi perintah dengan gaya minta tolong.

4.       Tidak lupa memberi hadiah atau penghargaan.

Hal tersebut sangat mempengaruhi Kwalitas pelayanan pegawai dalam melaksanakan tugas dan pekerjaannya.

Berdasarkan latar belakang masalah yang ada, maka penulis mencoba menyusun skripsi dengan judul : “Pengaruh Motivasi dalam Kepemimpinan Kades Terhadap Kwalitas Pelayanan Kantor Desa Purwosari Kecamatan Sembawa Kabupaten Banyuasin III Palembang”.

B.   Rumusan Masalah

Atas dasar latar belakang masalah tersebut di atas, maka penulis dapat mengambil merumuskan masalah sebagai berikut :

1.       Bagaimanakah motivasi yang diberikan Kades Desa Purwosari Kecamatan Sembawa dalam meningkatkan Kwalitas Pelayanan masyarakat?

2.       Seberapa besar pengaruh motivasi Kades Purwosari terhadap Kwalitas Pelayanan di Kantor Desa  Purwosari Kecamatan Sembawa?

 C.  Tujuan dan Manfaat Penelitian

1.   Tujuan Penelitian

Secara umum tujuan penelitian ini termasuk :

a.  Untuk mengetahui motivasi yang diberikan Kades Purwosari Kecamatan Sembawa dalam meningkatkan Kwalitas Pelayanan masyarakat.

b.  Untuk mengetahui besar pengaruh motivasi Kades Purwosari Kecamatan Sembawa terhadap Kwalitas Pelayanan di Kantor Desa Purwosari kecamatan Sembawa.

2.   Manfaat Penelitian

Adapun manfaat penelitian ini adalah :

a.  Dapat digunakan sebagai bahan masukan atau pertimbangan bagi Kepala Desa Purwosari kecamatan Sembawa

b.   Dapat berguna bagi semua orang yang ingin mengetahui sejauh mana besar pengaruh antara motivasi seorang kades terhadap kwalitas pelayanan para pegawainya.

c.  Untuk memenuhi tugas akhir sebagai persyaratan memperoleh gelar kesarjanaan dalam Ilmu Pemerintahan pada Universitas Indo Global Mandiri Palembang.